村里有了電力便民服務點? 辦電不出村用電更智能

　　“我家門口的電纜井蓋有點松，有車輛經過就響個不停，電力網格員可以過來看一下嗎?”7月20日6時許，上海市青浦區(qū)金澤鎮(zhèn)蓮湖村“村網共建”電力便民服務點電力網格員張偉收到了村民在蓮湖村網格工作交流群里發(fā)來的信息，便立刻安排人員趕到現(xiàn)場勘查。自青浦供電公司在蓮湖村設立“村網共建”電力便民服務點以來，對于該村村民遇到的用電問題，網格員可快速處理。

　　蓮湖村坐落于大蓮湖畔，是上海市首批9個鄉(xiāng)村振興示范村之一。2018年，蓮湖村開展美麗鄉(xiāng)村改造，青浦供電公司主動提出配合村容村貌改造，升級配套電力設施。“我們將臺區(qū)改造、架空線入地改造、農村‘三線’搭掛治理等工作融入村容村貌改造，最大限度實現(xiàn)電力配套設施和鄉(xiāng)村風貌的協(xié)調統(tǒng)一。”青浦供電公司西岑供電營業(yè)站站長吳震介紹。

　　在吳震的帶領下，西岑供電營業(yè)站成立了由客戶經理組成的蓮湖村電力設備改造升級專項突擊隊。突擊隊統(tǒng)一更換了全村100余個老舊計量表箱，并按照管線入地、線路割接、清線拔桿“三步走”的方案實施架空線入地改造，共整治各類架空線7.6千米。

　　通過這一次西岑供電營業(yè)站與蓮湖村的協(xié)同合作，青浦供電公司有了與蓮湖村持續(xù)加強合作的意向。隨后，該公司與蓮湖村合作，結合蓮湖村鄉(xiāng)村電網發(fā)展實際情況，編制了鄉(xiāng)村電網智慧升級工作方案，實施蓮湖村等13個臺區(qū)智能改造項目，完成598個客戶點的高速電力線寬帶載波(HPLC)改造和智能終端采購、安裝、調試，實現(xiàn)低壓臺區(qū)全面感知。

　　“從2021年起，我們基于手機終端和用電信息采集系統(tǒng)2.0，研發(fā)了電力數智云平臺。該平臺可根據不同電力設施正常運行情況設置預警指標，建立臺區(qū)運行異常、電量及負荷突增、用電設備異常等情況的預警機制，同步構建臺區(qū)健康度數據分析模型，實現(xiàn)臺區(qū)運行狀態(tài)的常態(tài)化監(jiān)控。”青浦供電公司營銷部副主任張穎介紹。電力數智云平臺可將各類預警信息推送至客戶經理手機終端，提前識別電網安全運行風險并發(fā)布相應的任務工單，方便運維人員快速處置臺區(qū)相關問題。

　　該平臺的建立，為建設“村網共建”電力便民服務點打下了良好的基礎。今年6月，青浦供電公司在蓮湖村設立了“村網共建”電力便民服務點，服務內容涵蓋新興業(yè)務、電費交納、安全巡查、用電宣傳、業(yè)務辦理、政策咨詢6個方面，更加方便村民就近辦理用電業(yè)務。

　　“我們老年人不會用智能手機，兒子一家白天又忙。我以前辦理業(yè)務要到鎮(zhèn)上的供電營業(yè)廳，現(xiàn)在在家門口就能辦理了。”蓮湖村村民戴剛在“村網共建”電力便民服務點幫兒子咨詢完如何申請充電樁新裝業(yè)務后說。

　　截至7月底，蓮湖村“村網共建”電力便民服務點累計開展現(xiàn)場電力服務5次，服務306人次，客戶滿意率100%。真正實現(xiàn)鄉(xiāng)村百姓“辦電不出村”。

　　青浦供電公司還與蓮湖村建立了“村電數據共享”機制，通過在臺區(qū)側、計量箱側加裝智能預警物聯(lián)感知終端，實時采集臺區(qū)設備的環(huán)境溫度、濕度、煙霧濃度及線路電流和線纜表面溫度等數據，及時向網格員發(fā)送設備隱患信息。

　　為更好服務鄉(xiāng)村產業(yè)發(fā)展，青浦供電公司還構建了“蓮湖村電力數智”服務微平臺及用電監(jiān)測分析模型，通過分析鄉(xiāng)村產業(yè)用電量、能耗等大數據，推送用能情況、能耗分析、用能建議等信息，讓客戶能夠掌握自身用能情況。

　　“我們村水更清、地更綠，村民過上了電氣化生活?，F(xiàn)在，來村里參觀游玩的游客也多了。民宿、文創(chuàng)手工、農產品種植等產業(yè)也越來越興旺。”蓮湖村黨總支書記周紅萍介紹，該村正在發(fā)展茭白、紅柚、藍莓、蓮藕等蔬果和鐵皮石斛等中藥材的電氣化種植、加工產業(yè)，讓村民在家門口就業(yè)。（王子暢）