中國電力網(wǎng)訊(通訊員 鄧麗君) “無人時，務(wù)必關(guān)閉大功率電器設(shè)備，并避免將大功率電器集中連接至一個插線板，以防誘發(fā)電路短路或引發(fā)電器火災(zāi)。”近日，南疆能源(集團(tuán))有限責(zé)任公司塔北供電所副所長宋耘在進(jìn)行“暖冬行”家庭安全用電檢查專項走訪活動時，對用戶作出溫馨提示。
為確保冬季安全用電，提高居民群眾安全用電意識、普及安全用電常識，該所精心組織，主動走進(jìn)連隊、走進(jìn)居民家庭面對面溝通交流，主動了解用電需求，積極開展安全用電、科學(xué)用電宣傳活動，提醒居民群眾不要私拉亂接電線，不要超負(fù)荷使用家用電器，避免發(fā)生火災(zāi)和觸電事故;主動為轄區(qū)居民群眾提供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，消除安全用電隱患，服務(wù)人員認(rèn)真聽取并詳細(xì)記錄用戶對電力供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見和建議，耐心解答居民群眾的用電疑問，營造良好的供用電氛圍。
塔北供電所將迎峰度冬、春節(jié)前安全大檢查工作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，扎實開展“暖冬行”家庭安全用電檢查專項走訪活動，圍繞用戶關(guān)切的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題，認(rèn)真梳理重點(diǎn)用戶用電需求，建立全面的回訪機(jī)制，并組織人員開展上門服務(wù)活動，提升客戶電力“獲得感”。
下一步，該所將繼續(xù)加強(qiáng)冬季安全用電檢查，秉持以客戶為中心，以問題為導(dǎo)向，用實際行動真正實現(xiàn)“全方位、全覆蓋、零距離”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，指導(dǎo)客戶安全用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電，用貼心服務(wù)讓廣大電力客戶過上一個溫暖的寒冬。
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