中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 李洪濤) 11月27日，湖南永州寧遠(yuǎn)縣供電公司組織專業(yè)技術(shù)人員開展“走基層，送教下鄉(xiāng)”活動(dòng)，針對(duì)營(yíng)銷2.0系統(tǒng)功能及應(yīng)用專項(xiàng)培訓(xùn)，全力推進(jìn)服務(wù)業(yè)務(wù)向規(guī)范化、專業(yè)化、智能化轉(zhuǎn)型。
該公司利用兩天時(shí)間走進(jìn)基層供電所，手把手開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)2.0標(biāo)準(zhǔn)流程，詳細(xì)演示標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，并指導(dǎo)處理人員對(duì)系統(tǒng)功能、工單派發(fā)全流程管控及360視圖查詢等相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)規(guī)范的學(xué)習(xí)及操作。該公司通過(guò)“理論+實(shí)操”輪流動(dòng)手“過(guò)篩子”的方式熟悉業(yè)務(wù)流程、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并對(duì)有疑惑的部分進(jìn)一步的講解與演示，確保人人熟悉并掌握新系統(tǒng)。
下一步，該公司將繼續(xù)對(duì)工作人員進(jìn)行營(yíng)銷2.0系統(tǒng)深化應(yīng)用培訓(xùn)，提高工作效率，確保高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率地完成營(yíng)銷2.0系統(tǒng)各項(xiàng)任務(wù)，不斷提升數(shù)字化水平，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境賦能添力，為電力用戶提高持續(xù)不間斷的電力保障。
評(píng)論