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國網道縣供電公司:快速搶修,優(yōu)質服務暖人心

中國電力網發(fā)布時間:2022-01-30 15:04:21  作者:皮椰林、駱艷

  中國電力網訊  “沒想到電力服務這么好,一個電話,電這么快就來了!”1月29日,常年在外務工的熊國光家里沒電,他撥打了電表上臺區(qū)經理的聯系電話,沒想到半個小時不到,臺區(qū)經理就過來了。這是國網道縣供電公司壽雁供電所故障搶修快速響應的一個縮影。

  來到熊國光家中,臺區(qū)經理立即打開電表箱進行檢查,發(fā)現電表箱里的出線已燒斷,對客戶家中開關插座、老化線路、家用電器等用電設備進行檢查,發(fā)現線路開關存在短路。搶修人員在做好各項安全措施后,開始搶修工作,約半小時后終于排除了客戶用電故障并恢復了供電。

  “師傅,太謝謝你們了,來喝杯水,剛把我急壞了,剛啟動洗衣機,家里電表就嘭的一聲巨響,然后就開始冒起煙來......”熊國光說起先前發(fā)生的一幕還心有余悸。據了解,熊國光的家人長期在外務工,對于用電安全知識很薄弱,搶修人員用通俗易懂的語言給他講解安全用電方法和注意事項,手把手示范電器的正確使用方法,耐心解答他提出的用電問題,確??蛻粲蒙习残碾姟⒎判碾?。

  據悉,在春節(jié)期間國網道縣供電公司實行24小時應急搶修值班,在接到客戶搶修電話時,相關負責人會在第一時間趕到現場,掌握現場狀況,并采取措施盡快為用戶恢復供電。(皮椰林、駱艷)

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