為進一步提高供電服務質量,助力電網(wǎng)降損增效,持續(xù)保障電力客戶智能化用電需求,海勃灣供電公司按照公司統(tǒng)籌計劃,于8月初有序開展智能電能表輪換工作,涉及換表量兩萬余具。
為保證表計輪換工作有序開展,海勃灣供電公司在輪換智能電表過程中,結合過去工作經驗,整合人力,制定嚴格縝密工作流程方案,采取“預通知,多輪換”的換裝方式。營業(yè)站提前做好戶表輪換宣傳,召集網(wǎng)格員利用微信物業(yè)群等平臺告知客戶,避免影響居民正常用電生活,爭取客戶理解和支持。各環(huán)節(jié)專人分項負責牽頭,協(xié)同努力,嚴格按照計劃,從“安全、質量、服務”三方面保證施工進度和質量,確保電表輪換工作“零投訴,零差錯”。低壓計量運維班在更換表計的同時,積極向廣大客戶推廣“蒙電E家”APP,不斷提升客戶電力獲得感和滿意度,將便民服務落到實處。輪換工作井然有序,預計在十月底之前完成批量輪換表計系統(tǒng),有效保障用戶正常用電,
下一步,海勃灣供電公司將繼續(xù)強化責任感,使命感,持續(xù)推進輪換工作,定時定量分解換表任務,為客戶提供便捷、優(yōu)質的用電服務,進一步提升用電獲得感,確保客戶用電安全。
評論