憨厚可掬的笑容中浸透著剛毅和矜持，樸實(shí)無(wú)華的言語(yǔ)中洋溢著自信與活力，軍人那種特有的干勁和沖勁在他身上得到完美體現(xiàn)。因意外車禍，導(dǎo)致他肢體三級(jí)殘疾，但他身殘志堅(jiān)。在平凡的工作崗位上，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了新時(shí)代青年共產(chǎn)黨員的風(fēng)采。他，就是廣西水利電業(yè)集團(tuán)有限公司平樂(lè)供電分公司二塘供電營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)歐新。
率先垂范 引領(lǐng)工作上新階
俗語(yǔ)說(shuō)：“打鐵還需自身硬?！?br/> 歐所長(zhǎng)自1995年從公司農(nóng)電隊(duì)伍應(yīng)征到福建漳州參軍，榮立三等功。3年的軍旅磨礪，把他從一個(gè)青澀的青年磨練成意志堅(jiān)定的現(xiàn)代軍人。1998年臨近退伍時(shí)他毅然放棄繼續(xù)留隊(duì)機(jī)遇，滿腔熱情地回到公司基層工作，于2014年4月走上基層管理崗位擔(dān)任供電營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)。
他常說(shuō)，供電營(yíng)業(yè)所是公司的窗口單位，直接代表著供電企業(yè)外部形象。因此，除了認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章外，他還嚴(yán)格要求全站員工做好每一項(xiàng)客戶服務(wù)工作。同時(shí)，堅(jiān)持每周一開(kāi)展所長(zhǎng)接待日，現(xiàn)場(chǎng)解決銀行代扣不成功等用電戶糾紛問(wèn)題，接待次數(shù)100余次，接待人數(shù)達(dá)300多人次；協(xié)助政府協(xié)調(diào)解決城鎮(zhèn)建設(shè)線路清賠80余起；特別是在今年6月份在協(xié)助公司開(kāi)展青賠工作時(shí)，僅全力與用戶溝通協(xié)調(diào)，110kV七堆嶺至鋼廠線、10kV912#、916#線路青賠為公司節(jié)約青賠資金9.537萬(wàn)元。此外，在工作之余，每月定期走訪大用戶和為用戶進(jìn)行用電安全檢查，今年免費(fèi)為大用戶檢測(cè)36次，為公司堅(jiān)持開(kāi)展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)輸入正能量，提升各項(xiàng)工作上新臺(tái)階。
常言道：工作能力+執(zhí)行力是提升工作質(zhì)量的保障。今年，在他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在技能比武大賽活動(dòng)中大顯風(fēng)采，參加的五項(xiàng)團(tuán)體賽榮獲兩個(gè)一等獎(jiǎng)、三個(gè)二等獎(jiǎng)。歐所長(zhǎng)本人也榮獲單項(xiàng)10kV線路組裝、搖測(cè)接地電阻兩個(gè)一等獎(jiǎng)，知識(shí)競(jìng)賽二等獎(jiǎng)，以“傳、幫、帶、教”實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，提升全所技能素質(zhì)。
就是這樣的他，用自身激情的青春活力，鍛造出一支積極向上充滿正能量的青春團(tuán)隊(duì)。在他的團(tuán)隊(duì)里，不僅他多次榮獲公司先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)，團(tuán)隊(duì)成員陸斌、喻雨等員工曾也多次獲得公司優(yōu)秀派遣員工稱號(hào)。
迎難而上 降損增效促發(fā)展
“前路縱有蜀道難，也要尋徑勇登攀。”這是歐所長(zhǎng)對(duì)自己提出的工作要求，白+黑，5+2是他工作的寫照。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，由于歷史遺留原因，電站庫(kù)區(qū)整治前，二塘供電轄區(qū)長(zhǎng)期無(wú)序用電不繳交電費(fèi)共有臺(tái)區(qū)34個(gè)，約有用電戶數(shù)7000戶，流失的電量和電費(fèi)已成為嚴(yán)重制約公司發(fā)展的“瓶頸”問(wèn)題。自歐所長(zhǎng)上任后，接過(guò)整治“接力棒”，充分發(fā)揮主力軍作用，集思廣益、積極尋找對(duì)策，采取抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵，攻堅(jiān)克難、逐個(gè)突破的原則，繼續(xù)推動(dòng)和打響整治“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，二塘供電轄區(qū)率先完成公司庫(kù)區(qū)整治工作并已納入規(guī)范化管理。目前，二塘庫(kù)區(qū)每月收回用電量27.50萬(wàn)千瓦時(shí)，為公司挽回每月13.07萬(wàn)元。
線損率，是衡量供電企業(yè)管理水平的重要指標(biāo)，而電費(fèi)回收，則是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)發(fā)展壯大的根本。
根據(jù)供電所實(shí)際，他把降損增效作為工作重點(diǎn)，狠抓營(yíng)銷管理，不斷規(guī)范業(yè)務(wù)流程、加大電費(fèi)回收力度，收回錳礦倒閉后的陳舊電費(fèi)16.96萬(wàn)元，并積極對(duì)各線損異常臺(tái)區(qū)開(kāi)展用電普查及防竊電活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)臺(tái)區(qū)抄表員的責(zé)任，促進(jìn)管理降損。2016年，通過(guò)用電普查、查處偷漏電、夜間巡視等，整改和維護(hù)高、低壓100多處、整改率98.5%；加裝營(yíng)業(yè)用表80余戶，為公司每月挽回經(jīng)濟(jì)損失2.2萬(wàn)元；查處偷漏電5處，追補(bǔ)制冰廠、磚廠等小型企業(yè)電費(fèi)38萬(wàn)元等。有效的舉措，本所綜合線損率11.91%，同比下降2.06個(gè)百分點(diǎn)，電費(fèi)回收率99.16%，同比增長(zhǎng)0.65分百分點(diǎn)，為公司降損增效夯實(shí)了基礎(chǔ)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù) 群眾光明守護(hù)神
“誠(chéng)信 質(zhì)優(yōu) 高效 規(guī)范”的服務(wù)理念，是集團(tuán)公司總的服務(wù)理念，歐所長(zhǎng)把這種服務(wù)理念很好的溶入到日常工作中，并積極拓展其服務(wù)內(nèi)涵。
今年4月份，因受多個(gè)臺(tái)風(fēng)影響，平樂(lè)縣域電網(wǎng)遭受連續(xù)的狂風(fēng)暴雨襲擊，二塘供電區(qū)域的高低壓維護(hù)、搶修高達(dá)30余次。印象最深的一次搶修是4月13日凌晨4：37分，接到10kV線路916#線用戶報(bào)障電話。因916#線全長(zhǎng)100公里，涉及面廣、線路走徑還多處跨越山林，歐所長(zhǎng)在早上7：00迅速組織和帶領(lǐng)電力搶修隊(duì)員40名分4個(gè)小分隊(duì)在雨中奔赴線路查詢故障原因?？耧L(fēng)暴雨的襲擊，造成山體塌方引起916#共出現(xiàn)長(zhǎng)達(dá)20公里的故障點(diǎn)8處，斷線8處，10kV斷桿4根，針瓶、懸瓶31片等。事故就是命令，在查找到故障原因后，迅速做好安全措施，13：25分恢復(fù)了第一個(gè)故障點(diǎn)供電。只見(jiàn)，風(fēng)里來(lái)雨里去的搶修隊(duì)員吃過(guò)隨身攜帶的干糧后，又馬不停蹄的趕赴下一個(gè)故障點(diǎn)支援。此刻，“泥猴子”是他們的代名詞，真誠(chéng)與汗水是他們此刻最真實(shí)的寫照。14日20：09分，兩天晝夜的不懈努力，重新點(diǎn)亮的燈火在璀璨的星光中顯得更加的明亮，涉及停電的18個(gè)臺(tái)區(qū)、500多戶用電戶全部恢復(fù)供電。
6.20沙子自然山體坍塌現(xiàn)場(chǎng)，從接到沙子供電營(yíng)業(yè)所的緊急救援電話后，歐所長(zhǎng)立即帶領(lǐng)12名應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)員奔赴事故現(xiàn)場(chǎng)，克服困難、迎難而上的穿梭在山林與搶修隊(duì)員架設(shè)一條1400米長(zhǎng)的10kV臨時(shí)低壓線路，為及時(shí)救援被困人員第一時(shí)間接通電源，以自身行動(dòng)詮釋“我是黨員我?guī)ь^”的黨員先鋒模范楷模，大力提升水利電業(yè)的電力品牌與水利電業(yè)人的風(fēng)采。
把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單。十幾年來(lái)他始終堅(jiān)守在電力事業(yè)第一線，用“俯首甘為孺子?！钡墓ぷ鲬B(tài)度，把全部的精力和心血投入到更好地開(kāi)展工作和提高服務(wù)成效上，用青春的足跡印證了青年共產(chǎn)黨員的風(fēng)采，用無(wú)悔的青春在電力事業(yè)中貢獻(xiàn)力量。（廣西水利電業(yè)集團(tuán)有限公司平樂(lè)供電分公司 鐘慧玲）
