6月，國網(wǎng)電子商務有限公司在“電e寶”推出“井井通電”自助合閘復電功能。該功能實現(xiàn)了隨時遠程停復電，使廣大農(nóng)村客戶和供電員工從此告別了機井灌溉必須手動合閘的歷史，將“互聯(lián)網(wǎng)+”和共享經(jīng)濟的便利帶到了田間地頭。
8月11日，山東省濰坊市東里疃村村民孫西禮在手機上輕輕一點，水泵就將井水源源不斷地抽入水渠，汩汩地流進了干渴的麥田，為連日高溫炙烤下的麥苗“解渴”?！盎盍舜蟀胼呑樱谝淮斡眠@么新鮮的玩意兒?！睂O西禮興奮地說，“不用人專門過去，手機變成了遙控器?！?/p>
產(chǎn)品升級方便客戶
讓孫西禮感慨的是“電e寶”6月推出的“井井通電”自助合閘復電功能。該功能實現(xiàn)了隨時遠程停復電，使廣大農(nóng)村客戶和供電員工從此告別了機井灌溉必須手動合閘的歷史，將“互聯(lián)網(wǎng)+”和共享經(jīng)濟的便利帶到了田間地頭。
“你看，點開‘電e寶’，對著機井電能表的這個條形碼掃一掃，核對好信息，點擊‘開始用電’按鈕，機井的閘就自動合上了。用完后點擊‘結束用電’，水泵馬上就能自動斷電?！痹凇熬姟睊叽a用電服務功能上線初期，供電員工每天都要向農(nóng)民說上好幾遍。看似重復枯燥的講解工作，大家卻都干勁十足。
“教會了客戶怎么用，我們身上的擔子也會輕不少，可以把精力放在更需要的地方。”在東里疃村做了多年農(nóng)電用工的馮甲勝說，由于使用流程簡便易學，客戶上手非?？?，基本上聽完介紹就能順利完成各項用電操作。
功能簡單方便的背后，是掃碼用電服務對客戶體驗痛點的精準把握。在馮甲勝看來，掃碼用電服務推出之前，不管是地頭等著合閘的客戶，還是終日奔忙于田間地頭的用電管理員，都面臨兩難的境地——客戶用電難、供電管理難。
對客戶來說，每次灌溉用電，都必須提前聯(lián)系電工或者井長到現(xiàn)場合閘通電，無法隨時用電不說，由于多家共用一口機井，使用電量界定不清，經(jīng)常還會在費用交納上發(fā)生一些小摩擦。
對于供電員工來說，簡單的合閘斷電意味著巨大的勞動強度和工作量。入夏以來，山東境內(nèi)遭遇罕見干旱天氣。嚴峻旱情下，農(nóng)田灌溉不得不全天候“火力全開”。陡增的用電服務需求，讓馮甲勝倍感壓力?！芭軘嗔送?，可效率并不怎么高?！彼袊@道，“找井長代管代收，經(jīng)常遇到加價收費的情況，還有一定的電費回收風險，對灌溉機井用電管理提出了不小的難題?！?/p>
創(chuàng)新應用釋放紅利
小創(chuàng)新，大應用。在國網(wǎng)電子商務有限公司的技術支持下，基于“電e寶”的“井井通電”服務功能于2月提出構想，經(jīng)過反復修改完善和聯(lián)調測試，于6月正式上線應用。目前，該系統(tǒng)已經(jīng)在山東濰坊、菏澤兩個農(nóng)業(yè)大市推行試點應用。
“‘井井通電’掃碼用電服務整合營銷系統(tǒng)實時費控、采集系統(tǒng)遠程停復電和電e寶電費代扣等功能，實現(xiàn)遠程辦電。作為國家電網(wǎng)公司自有支付渠道，農(nóng)田灌溉使用電e寶，減少了中間收費環(huán)節(jié)，杜絕了亂加價、亂收費等問題，在滿足農(nóng)戶用電需求的同時，為‘一表多戶’公用機井用電服務提供了一種全新的解決方案?！彪奺寶技術開發(fā)團隊負責人岳恒說。該項服務自上線推出以來，極大地減輕了臺區(qū)經(jīng)理和機井管理員的服務壓力，滿足了灌溉客戶全天候用電服務需求，取得初步成效。
“我們能把更多的精力放在保障機井供電設備安全運行上，服務壓力減輕了，我們的工作質量也提高了?！瘪T甲勝高興地說。同樣高興的還有濰坊當?shù)氐霓r(nóng)戶。旱情最嚴重的時候，村民需要整天用機井給農(nóng)田灌溉，但每次使用都需要給供電員工打電話預約?，F(xiàn)在，自己簡單操作就能隨時拉閘斷電，方便放心。
作為“十三五”新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級重點任務，2016年，國家電網(wǎng)公司與山東省政府簽署小城鎮(zhèn)（中心村）通動力電和“井井通電”相關協(xié)議，投資116億元新通電及改造42萬眼農(nóng)田灌溉機井，為“井井通電”掃碼用電服務打開了巨大的需求缺口。隨著技術的不斷優(yōu)化及服務推廣的持續(xù)深入，掃碼用電勢必迎來更廣闊的發(fā)展前景?！跋乱徊?，我們將擴大試點應用范圍，根據(jù)各地市特點，制訂實用化策略，滿足不同客戶需求?！眹W(wǎng)山東省電力公司相關負責人說，“另外，根據(jù)推廣應用過程中發(fā)現(xiàn)的不足，繼續(xù)升級完善系統(tǒng)功能，讓更多客戶體會到共享經(jīng)濟的紅利，為‘井井通電’這項民生工程錦上添花！”
