11月26日以來，太原市小店區(qū)區(qū)政府各組成部門共40余家單位包聯(lián)全區(qū)10個街道（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)），采取包村包戶的方式，開展為期一周的送政策送溫暖送服務(wù)專項活動，重點對“煤改氣”“煤改電”供熱的社區(qū)（村）設(shè)施設(shè)備運行、用電用氣安全、氣源保障等情況進行入戶調(diào)查，做到“問題清、底數(shù)明”。

11月28日上午，小店區(qū)人社局工作人員同國新科萊天然氣公司服務(wù)人員來到北格鎮(zhèn)辛村，發(fā)放燃氣知識、用氣安全等資料，宣講政策。在居民武保全家中，他們詳細問詢，了解供熱運行情況。

當(dāng)日，小店區(qū)檔案局工作人員也來到西溫莊鄉(xiāng)薛店社區(qū)開展活動。薛店社區(qū)居民梁來福高興地告訴區(qū)檔案局工作人員：“供熱煤改氣以后，半夜不用填煤，早晨不用掏灰渣，環(huán)保、干凈又安全，煤氣公司售后服務(wù)也很到位，我們切實感受到生活方式的轉(zhuǎn)變帶來的方便快捷。”他希望能增設(shè)燃氣繳費點，方便老年人在家門口就近繳費。檔案局工作人員也表示將協(xié)調(diào)燃氣公司，早日增設(shè)繳費點。

“送政策送溫暖送服務(wù)”活動重點關(guān)注老弱病殘、低收入家庭等困難群體和基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的老舊小區(qū)，采取入戶走訪、幫扶救助等措施，關(guān)心群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，確保困難群眾溫暖過冬。自活動開展以來，各單位在保證本單位工作正常運轉(zhuǎn)的同時，最大程度抽調(diào)人員，堅持問題導(dǎo)向，深入社區(qū)（村），摸排使用燃氣過程中需要協(xié)調(diào)解決的問題和困難，對排查出來的問題建立整改臺賬，制定措施，明確時限，責(zé)任到人，排查隱患，及時檢修維護，提升應(yīng)對突發(fā)事件、極端天氣的搶險處置水平，保證供熱運行安全平穩(wěn)。