“以后冬天再也不用掏爐灰，更不用擔心煤煙味影響健康了?！苯衲陝倓偼瓿伞懊焊碾姟备脑斓奈靼彩虚L安區(qū)東大街辦太平河村村民劉生會說。今冬供暖季，和劉生會一樣的陜西“煤改電”用戶突破62.82萬戶。
國網(wǎng)陜西電力公司總投資2.9億元，按期投產(chǎn)2項110千伏和22項10千伏配套電網(wǎng)工程，新增變電容量15萬千伏安，新增配變?nèi)萘?.5萬千伏安，以確?！懊焊碾姟庇脩艚穸┡秒娦枨?。為確保群眾溫暖過冬，電力部門同時推出應急送電、搶修、電器取暖設備采購等服務，在火車站、醫(yī)院、政府等重點地區(qū)逐線、逐臺開展隱患缺陷排查整治。更換老舊配電箱410臺，消除各類隱患2045項，確保電網(wǎng)安全運行。
針對“煤改電”用戶擔心的萬一停電了怎么辦？國網(wǎng)陜西電力公司通過供電服務指揮中心統(tǒng)一調(diào)管，確保“煤改電”區(qū)域298個搶修點的搶修人員快速到達現(xiàn)場，及時恢復供電和對供電、采暖設備進行搶修
考慮到“煤改電”帶來的用戶激增情況，國網(wǎng)陜西電力公司在330個營業(yè)廳開設“煤改電”服務專席，開通“煤改電”線上繳費通道，加強政策咨詢、電價辦理、電表更換、采暖方案設計、入戶隱患排查等保供電全方位服務
在國網(wǎng)西安長安區(qū)供電公司東大供電所營業(yè)廳所設立的“煤改電”產(chǎn)品專區(qū)，記者看到，各類固體蓄熱電鍋爐、蓄熱式電暖氣、碳晶采暖板、電熱膜等采暖設備在這里集中向用戶展示。
國網(wǎng)西安長安區(qū)供電公司副總經(jīng)理翁驪軒說，這主要是針對區(qū)域內(nèi)“煤改電”用戶普遍對采暖設備缺乏了解的現(xiàn)狀。營業(yè)廳工作人員通過現(xiàn)場向用戶介紹用電小常識，推廣電炊具、電采暖等新型用能設備，積極向用戶宣傳電能的環(huán)保性和經(jīng)濟性，使用戶形成清潔、綠色、先進的能源消納模式。目前，長安區(qū)已報裝客戶4770戶。
陜西省政府相關部門的統(tǒng)計顯示：截至11月25日，陜西全省完成清潔能源替代84.55萬戶，其中煤改電62.82萬戶、煤改氣18.44萬戶、集中供熱替代1.44.萬戶、煤改地熱1.85萬戶。
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