12月22日，為有效防范年底電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，吳城供電所在日常工作中層層分解電費(fèi)指標(biāo)，將各環(huán)節(jié)電費(fèi)流程落實(shí)到人，多舉措加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)的回收工作，實(shí)行電費(fèi)回收全過(guò)程、全方位管控，確保年底全面完成電費(fèi)回收目標(biāo)。
一是分解電費(fèi)指標(biāo)，將各環(huán)節(jié)電費(fèi)流程落實(shí)到人。實(shí)行電費(fèi)回收全過(guò)程監(jiān)督管控，建立嚴(yán)格的考核體系，加強(qiáng)對(duì)欠費(fèi)客戶情況的分析預(yù)測(cè)，采取措施積極應(yīng)對(duì)，超前防范電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)；二是抓好電費(fèi)預(yù)付費(fèi)制度的實(shí)施和管理，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系和溝通，改變“先用電、后交錢”的繳費(fèi)方式，積極推廣預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng)的應(yīng)用，從源頭上防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生；三是推進(jìn)電費(fèi)管理的信息化水平。加大新型交費(fèi)方式的運(yùn)用，大力推廣“微信管家”、支付寶、掌上電力，電E寶等新型電子渠道交費(fèi)方式。積極拓寬合作渠道，全面推廣銀行、郵政聯(lián)網(wǎng)代收電費(fèi)，為客戶提供快捷、多樣的交費(fèi)方式。加大宣傳力度，大力開(kāi)展政策宣傳，提升客戶自覺(jué)交納電費(fèi)的意識(shí)。
吳城供電所還不斷加強(qiáng)電費(fèi)回收過(guò)程當(dāng)中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促電費(fèi)回收，積極引導(dǎo)客戶主動(dòng)交費(fèi)，為實(shí)現(xiàn)電費(fèi)“顆粒歸倉(cāng)”的全年目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。
