近日,公司召開標準化建設(shè)培訓工作視頻會,標準化建設(shè)的第二階段工作--流程梳理與優(yōu)化進行了宣貫培訓,對流程梳理的方法、工具及流程管理的知識進行了詳細的敘述。
為了切實落實標準化建設(shè),明確業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)的崗位職責,烏達分局開展了關(guān)于流程梳理的專題培訓。培訓的重點是介紹流程梳理工作的目的及其方法,首先,使參與培訓的人員明確流程梳理工作在標準化建設(shè)現(xiàn)階段的主要目的就是發(fā)現(xiàn)問題,對問題流程進行優(yōu)化,明確流程環(huán)節(jié)崗位職責,最終形成業(yè)務(wù)流程體系。其次,對流程梳理的方法及步驟進行介紹,從工作思路、資料準備到流程優(yōu)化的全過程進行了詳細的說明,知曉現(xiàn)階段標準化工作任務(wù)及方法。課堂上,參加培訓的人員積極討論,總結(jié)前期標準化建設(shè)經(jīng)驗,提出疑惑,共同解決。
分局將繼續(xù)按照公司以及局標準建設(shè)工作安排,有序開流程梳理工作,對梳理的流程進行再優(yōu)化,清晰明確流程的走向和環(huán)節(jié)的職責,提升流程效率,實現(xiàn)規(guī)范化、高效率的管理模式。