在黨的十九大召開(kāi)之際，烏海市迎來(lái)了2017年的第一場(chǎng)雪。斷崖式降溫使得市民們紛紛打開(kāi)了空調(diào)、電暖氣取暖，而這給海勃灣城區(qū)的老舊供電線路帶來(lái)了不小壓力。為了防止居民用電量增大造成線路故障，確保十九大保電期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，海供分局組織全體生產(chǎn)人員展開(kāi)了一次秋查行動(dòng)。
正當(dāng)這場(chǎng)“戰(zhàn)斗”緊張而有序地進(jìn)行之時(shí)，運(yùn)檢班班長(zhǎng)馬群接到了一通電話：一位公交公司后方平房區(qū)的用戶來(lái)到海供分局，情緒激動(dòng)地反映，因該戶與鄰居共用一條電源線，而鄰居家負(fù)荷過(guò)大，導(dǎo)致線路電壓不穩(wěn)定，家中總是跳閘，已經(jīng)數(shù)次燒毀過(guò)家用電器。用戶要求分局立刻安排工作人員，為他的家中單獨(dú)布置一根電源線。盡管分局的同事已經(jīng)耐心安撫，為用戶解釋了數(shù)次，由于今天的秋查工作時(shí)間緊、任務(wù)重、全員上陣，實(shí)在難以及時(shí)處理，請(qǐng)求用戶能否寬限一天，但依然難以平息用戶的怒火。馬群考慮，此次秋查任務(wù)固然重要，但即時(shí)解決用戶的現(xiàn)實(shí)困難也同樣茲事體大，只有將兩方面都處理好，才能為黨的十九大營(yíng)造安全、和諧、穩(wěn)定的用電環(huán)境。經(jīng)過(guò)多番協(xié)調(diào)，馬群抽調(diào)兩名秋查工作人員趕赴用戶家中。
經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查，小伙子們發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題的根源并不是鄰居負(fù)荷過(guò)大引起電壓不穩(wěn)定，而是由于電表前后進(jìn)戶線絕緣老化，表箱布線亂，無(wú)空開(kāi)保護(hù)引起的。要徹底解決問(wèn)題，杜絕該戶再因此類事件導(dǎo)致停電，只能為該表箱內(nèi)的用戶更換電源線、空開(kāi)，整理布線。由于電表后段不屬于電業(yè)局的管理范圍，小伙子們建議用戶自行購(gòu)置空開(kāi)，由他們義務(wù)幫助裝設(shè)、整改。在耐心地講解下，小伙子們得到了用戶的理解，雙方約定，由用戶先行做好準(zhǔn)備，小伙子們明天一早再來(lái)幫助處理。離開(kāi)用戶家，小伙子們又馬不停蹄地回到秋查現(xiàn)場(chǎng)，投入到了對(duì)箱變、分接箱的清掃、消缺工作中了。
伴隨著清晨的鳥(niǎo)鳴，與上班的車流逆向而行，運(yùn)檢班的三名干將再一次踏上了到用戶家的路。由于故障已經(jīng)查清、準(zhǔn)備也已經(jīng)做好，接下來(lái)的工作進(jìn)展順利，正當(dāng)大家沉浸在即將完工的喜悅中，新員工小熊的手指卻不慎被割電纜的鋒利刀片劃傷了，頓時(shí)血流如注。用戶看到小熊的傷情，既擔(dān)心又內(nèi)疚地說(shuō)：“快跟我去醫(yī)院包扎！我因?yàn)椴荒苷Ｓ秒?，沖你們發(fā)泄情緒，你們這些孩子不僅沒(méi)有生氣，還義務(wù)幫我解決職責(zé)范圍之外的困難，真是好孩子呀！”小熊堅(jiān)持完成最后的工作，測(cè)量了用戶的末端電壓，確定一切恢復(fù)正常，才自行到醫(yī)院處理了傷口。一個(gè)同事問(wèn)：“小熊，疼不疼？委屈嗎？”小熊笑著說(shuō)：“男子漢大丈夫，這點(diǎn)傷算什么，能得到用戶的理解，就是我最大的快樂(lè)，哪還有什么委屈！”
十九大保電工作任務(wù)重、戰(zhàn)線長(zhǎng)，分局的工作人員投入了十二分的精力，不僅圓滿完成了繁重的設(shè)備、線路巡視檢查工作，更是比平時(shí)更快、更好地處理好了日常急修、搶修任務(wù)，為十九大的圓滿閉幕貢獻(xiàn)了誠(chéng)意滿滿的“海供力量”。
