6月7日，江蘇淮安供電公司和江蘇省工商銀行共同開(kāi)辟“融e聯(lián)（供電版）”微信服務(wù)號(hào)，實(shí)現(xiàn)所有具有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的銀行卡信息和狀態(tài)驗(yàn)證，便于經(jīng)辦人員現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)支付信息，提升財(cái)務(wù)支付成功率。
淮安供電公司財(cái)務(wù)部多次與銀行溝通交流，收集淮安各大銀行存折賬戶(hù)基礎(chǔ)信息，整理銀行存折賬戶(hù)信息識(shí)別手冊(cè)，并邀請(qǐng)銀行專(zhuān)家對(duì)經(jīng)辦人員開(kāi)展培訓(xùn)，使經(jīng)辦人員能快速鑒別賠付對(duì)象的賬戶(hù)信息是否有效。該公司個(gè)人費(fèi)用一次支付成功率從75.23%提升至91.45%，賠付平均時(shí)間從原來(lái)的18天縮短為10天之內(nèi)。
淮安供電公司還與工商銀行合作，成為淮安市首家使用工行企業(yè)批量支付功能的單位，大幅提升了支付效率，客戶(hù)投訴率大幅降低，獲得了經(jīng)辦人員和支付對(duì)象的一致好評(píng)。下一階段，該公司將和銀行加強(qiáng)合作，進(jìn)一步拓展“融e聯(lián)”微信服務(wù)號(hào)功能，使手機(jī)客戶(hù)端與工行網(wǎng)銀終端共享支付信息，減少資金支付的中間流程，同時(shí)實(shí)現(xiàn)手機(jī)客戶(hù)端對(duì)支付狀態(tài)的實(shí)時(shí)查詢(xún)。
