在天津城東供電公司，一提到志愿服務(wù)活動(dòng)，大家首先想到的是“旭日東升·點(diǎn)亮心燈”青年志愿者服務(wù)隊(duì)。而提到志愿者服務(wù)隊(duì)，就一定要講講服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)黃旭。今年是黃旭擔(dān)任“旭日東升·點(diǎn)亮心燈”青年志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的第9年。9年來(lái)，黃旭帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為孤寡老人、殘障人士、貧困兒童等困難群眾提供差異化服務(wù)，共開(kāi)展志愿服務(wù)600余次。
“叔叔阿姨，你們好。在視頻里見(jiàn)到你們真是太高興了。”“同學(xué)們，你們好，最近怎么樣呀？” 5月26日，黃旭和服務(wù)隊(duì)隊(duì)員與廣西壯族自治區(qū)三江縣獨(dú)峒鄉(xiāng)牙戈小學(xué)的學(xué)生代表進(jìn)行了一次視頻連線(xiàn)?；顒?dòng)中，隊(duì)員們仔細(xì)詢(xún)問(wèn)了孩子們的生活情況，并鼓勵(lì)孩子們好好學(xué)習(xí)，努力實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。
2015年，在黃旭的帶領(lǐng)下志愿者服務(wù)隊(duì)與牙戈小學(xué)的多名貧困學(xué)生結(jié)成了幫扶對(duì)子。6年來(lái)，他們累計(jì)捐款75972元，資助貧困學(xué)生181人次。為了更好地激勵(lì)孩子們勤奮學(xué)習(xí)，隊(duì)員們還自發(fā)成立了愛(ài)心助學(xué)基金，設(shè)置了期末考試獎(jiǎng)、助學(xué)獎(jiǎng)、工程師杯綜合競(jìng)賽獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀者、特困生、特長(zhǎng)生實(shí)施精準(zhǔn)幫扶。
2月22日，“旭日東升·點(diǎn)亮心燈”青年志愿者服務(wù)隊(duì)來(lái)到天津市河?xùn)|區(qū)常州里小區(qū)33號(hào)樓，為樓道居民安裝電力“關(guān)愛(ài)碼”數(shù)據(jù)采集裝置。腿腳不便的戴大爺執(zhí)意用手電筒為大伙兒照明，并多次拒絕了隊(duì)員們讓他回屋休息的提議。他說(shuō)：“樓道暗，我給你們照著點(diǎn)。你們做的是為我們老人著想的大好事兒，我也得盡點(diǎn)心。”
多年來(lái)，黃旭帶領(lǐng)服務(wù)隊(duì)創(chuàng)新服務(wù)模式，與15個(gè)社區(qū)聯(lián)創(chuàng)共建，形成了“半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、一小時(shí)內(nèi)上門(mén)”服務(wù)機(jī)制。為了解決空巢老人的日常監(jiān)護(hù)問(wèn)題，他還和服務(wù)隊(duì)隊(duì)員一起創(chuàng)新研發(fā)出了基于電力大數(shù)據(jù)分析的電力“關(guān)愛(ài)碼”小程序?！瓣P(guān)愛(ài)碼”小程序界面簡(jiǎn)潔便于查看，無(wú)需老年人操作，具備自動(dòng)報(bào)警等功能，目前已在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP上線(xiàn)。它可根據(jù)老人的用電情況自動(dòng)生成紅、黃、綠三色碼，分別代表用電平穩(wěn)、用電波動(dòng)和用電異動(dòng)。這些信息可及時(shí)傳遞給社區(qū)工作者，成為社區(qū)治理的好幫手。
自上線(xiàn)運(yùn)行以來(lái)，電力“關(guān)愛(ài)碼”小程序已經(jīng)為80多位空巢老人提供了生活狀態(tài)智能判斷服務(wù)，有效降低了老年群體發(fā)生意外的風(fēng)險(xiǎn)。
多年來(lái)，在城東供電公司黨委、團(tuán)委的指導(dǎo)下，黃旭帶領(lǐng)服務(wù)隊(duì)隊(duì)員活躍在為民服務(wù)的最前沿，用專(zhuān)注和熱情點(diǎn)亮百姓盞盞心燈。
（天津城東供電公司供圖）
評(píng)論