包頭供電局昆區(qū)分局：“三零”服務(wù)解民憂優(yōu)化營商“靚”環(huán)境

發(fā)布時間： 2020-09-24 22:04:12 來源：中國電力網(wǎng) 作者：趙偉董帥

　　中國電力網(wǎng)訊 “我要送一面錦旗給昆區(qū)分局工程室，多虧了你們，讓我免受損失，‘三零’服務(wù)就是好啊，我的新店順利開業(yè)…”近日，蜀串飯店老板代表金榮美食城業(yè)主協(xié)會將寫著“為民排憂，心系百姓”的錦旗送電昆區(qū)分局相關(guān)負責(zé)人手中，表達深深的謝意。

　　據(jù)悉，金榮美食城蜀串飯店地處包百商圈，烏蘭道南側(cè)，經(jīng)過裝修并購進設(shè)備后，該戶向昆區(qū)分局提出了接三相電源的報裝申請。經(jīng)現(xiàn)場勘查，該商圈周邊的負荷已滿，電源點成了該戶接電的難題，該戶開業(yè)在即，如果不能及時接電，將承擔(dān)高額的店鋪租金和購置設(shè)備的損失。昆區(qū)分局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、工程室積極與金榮美食城產(chǎn)權(quán)負責(zé)人協(xié)調(diào)，以尋求最佳解決方案，經(jīng)溝通和協(xié)商，該戶的電源從金榮美食城地下公用箱變接入，解決了該戶的電源點的難題。“接電當天，來了幾位工作人員，架線、搭電、裝表等工作盡然有序，而且驗收快、送電快…”蜀串飯店老板高興地說。不僅如此，金榮美食城的其他兩家商鋪，也存在同樣的問題，蜀串飯店的順利接電，讓他們看到了希望，隨后兩家商鋪分別向昆區(qū)分局提出了報裝申請…。

　　一直以來，昆區(qū)分局主動走訪小微企業(yè)和商戶，了解其發(fā)展所想、所需，傾力助力其生產(chǎn)和發(fā)展，對符合“三零”服務(wù)的新上電項目，開設(shè)綠色通道，指派專業(yè)人員全程跟蹤，簡化用戶手續(xù)和審批流程，全力做到勘查快、驗收快和送電快，黨員服務(wù)隊并定期回訪工作，記錄客戶反饋信息，做好專項客戶側(cè)安全檢查，截止目前， “三零”服務(wù)完成送電110戶，容量2745千瓦。昆區(qū)分局著力構(gòu)建便利化、透明化、標準化、規(guī)范化的“陽光業(yè)擴”服務(wù)模式，全面提升客戶“獲得電力”的便利度和獲得感。