甘肅能源監(jiān)管辦深入開展提升“獲得電力” 服務水平及頻繁停電專項治理現(xiàn)場監(jiān)管

　　為持續(xù)鞏固全面提升“獲得電力”服務水平三年行動工作成果,積極回應群眾對高質(zhì)量用電的熱切期盼,促進供電企業(yè)健全頻繁停電問題長效解決方案,甘肅能源監(jiān)管辦近期采取“雙隨機、一公開”監(jiān)管模式,對國網(wǎng)隴南供電公司進行了現(xiàn)場監(jiān)管。

　　此次監(jiān)管緊密圍繞國家能源局關(guān)于提升“獲得電力”服務水平的最新要求,并結(jié)合2023年度電力領(lǐng)域綜合監(jiān)管反饋問題整改落實“復檢”工作,通過全方位的資料審核、細致入微的現(xiàn)場勘查以及“面對面”的用戶訪談,對國網(wǎng)隴南供電公司在壓縮辦電時長、精簡辦電流程、減少辦電成本、增強供電可靠性等領(lǐng)域的實際成效進行了全面檢查,對頻繁停電專項治理工作的推進情況進行了深度剖析,并對12398能源監(jiān)管熱線反饋問題的處理效能及新修訂《供電營業(yè)規(guī)則》的執(zhí)行情況進行了深度核查。

　　針對監(jiān)管發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問題,甘肅能源監(jiān)管辦將組織深入分析,研究制定清單,督促國網(wǎng)隴南供電公司細化整改方案,確保“獲得電力”服務水平持續(xù)提升,頻繁停電問題得到有效改善,讓隴南人民群眾在享受更加便捷、高效、可靠的電力服務中,切實感受到電力發(fā)展改革帶來的幸福感與獲得感,共同繪制出一幅服務優(yōu)質(zhì)、群眾滿意的和諧畫卷。