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兩張“鼓勵”票 點贊用心服務(wù)

作者:李丹卿 郭雪婷 發(fā)布時間:2018-02-26   來源:中國電力網(wǎng)

金雞報曉辭舊歲,瑞狗迎春賀新年,2018新春的歡樂年味還在喜悅的氛圍中蔓延著,家家戶戶其樂融融,走親訪友,大年過的好不熱鬧。初七一上班,烏海電業(yè)局海勃灣供電分局就收到了來自95598的兩張表揚票。

2月14日中午,景宜園雅亭小區(qū)的李奶奶家沒電了,接到報修電話后,分局急修班班長張智宇和“新兵”王昆迅速帶著工具出發(fā)。到達故障現(xiàn)場,張智宇立即查看用戶表箱,發(fā)現(xiàn)用戶家總開關(guān)跳閘,經(jīng)仔細檢查,原來是李奶奶家用電負荷過大,導(dǎo)致內(nèi)部線路燒壞。這是一起用戶的內(nèi)部故障,不在搶修范圍,但經(jīng)過交流張智宇了解到,李奶奶常年一人在家,兒女只有在除夕春節(jié)的時候才能回來,為了讓兒女放心,李奶奶這幾天忙著洗衣服、收拾家、準備各類年貨小吃,這才使線路“不堪負重”,提前罷工。張智宇和王昆二話沒說,利索的拿起手中“家伙”開始搶修。線路更換完畢,合上電閘,李奶奶家恢復(fù)光明,她一個勁的道謝,拿著剛炸好的油馓子要帶給急修人員,“您別客氣,這是我們應(yīng)該做的”,張智宇和王昆謝絕了李奶奶的好意,收拾好工具,又奔往下一個搶修現(xiàn)場。

2月15日除夕傍晚,家住濱水家園的王先生正和家人張羅著年夜飯,對于子女在外地工作的他來說,這是一年中最有意義的一頓飯,而就在最后一個菜剛要下鍋時,家中忽然停電,他急忙撥打95598進行求助。這時的急修人員在單位食堂中,剛拿起碗筷還不到5分鐘...接到報修電話,他們10分鐘就到達了現(xiàn)場,經(jīng)排查,診斷用戶的用電問題是空開故障,為了使用戶能及時用上電,急修人員立即為其更換了新的空開。

這些其實都與急修班的日常無二,但卻因為這一刻的特殊,而使他們的身影格外閃耀。為使廣大市民能夠度過一個圓滿的春節(jié),他們一直堅守崗位奮戰(zhàn)在春節(jié)保電的最前線,舍小家、為大家,為保障電力安全、萬家燈火而不斷忙碌著,為用戶平安穩(wěn)定用電做出自己最大的努力,對于他們來說,辛勤付出的汗水所收獲最好的回報就是用戶的肯定,萬家燈火通明就是他們最大的心愿。

      關(guān)鍵詞: 海勃灣供電


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