“報告主任，紅網(wǎng)的《問政湖南》欄目發(fā)現(xiàn)一篇名為《攸縣電廠工作近3年，卻分文未拿》的輿情新聞！?！?月28日，攸縣能源公司在行政辦公樓二樓中型會議室組織開展突發(fā)事件輿情應(yīng)對演練，模擬輿情發(fā)生后，新聞輿情應(yīng)急處理流程及方法。此次演練由該公司紀(jì)委書記周明智擔(dān)任組長。
隨著組長的一聲令下，各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人迅速聯(lián)動，演練高效、緊湊地進(jìn)行。黨群工作部主任得到輿情消息立即通知各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，并向工程部核實(shí)情況，得知該公司未曾拖欠施工單位工資，均已按合同支付；黨群工作部副主任迅速準(zhǔn)備答復(fù)材料，并積極與紅網(wǎng)株洲總編聯(lián)系，請求幫助核實(shí)網(wǎng)友身份信息；與當(dāng)事人取得聯(lián)系，并詳細(xì)了解情況，得知是參建單位未及時付清工資后，積極幫助當(dāng)事人與參建單位負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，并協(xié)調(diào)解決；紅網(wǎng)編輯代表該公司在網(wǎng)上進(jìn)行留言回復(fù)，正確引導(dǎo)了輿情，防止了輿情繼續(xù)擴(kuò)大；黨群工作部宣傳專責(zé)繼續(xù)監(jiān)控后續(xù)輿情進(jìn)展，并整理資料歸檔，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為突發(fā)新聞媒體事件的應(yīng)急處理提供借鑒。
針對此次輿情應(yīng)對演練，周明智進(jìn)行了點(diǎn)評，一是發(fā)現(xiàn)要及時，要定期進(jìn)行網(wǎng)站監(jiān)控，跟上級及時取得聯(lián)系，做好預(yù)防措施；二是反應(yīng)要迅速，發(fā)現(xiàn)輿情后及時報告，并迅速組織相關(guān)人員進(jìn)行商議，做到信息共享；三是處置要得當(dāng)，對于輿情的答復(fù)要嚴(yán)謹(jǐn)；四是程序要規(guī)范；五是要快速、有效地避免事態(tài)的擴(kuò)大。
通過此次演練檢驗(yàn)了該公司輿情應(yīng)對的能力和對輿情應(yīng)對的重視程度，全面提升公司輿情應(yīng)對處置水平，為公司今后進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)形象管理工作，有效化解輿情風(fēng)險，提高突發(fā)事件輿情應(yīng)急處置工作積累了實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
該公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加演練。
