“復(fù)工后這些天，天天能見到你們。你們的服務(wù)太周到了。”2月29日，上海長興供電公司“心連興”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員來到上海長江隧橋站開展專項用電安全檢查時，隧橋站值班長倪棟生說。
為了助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，長興供電公司主動上門對接供氣、供水以及青草沙水庫、隧橋站交通樞紐等民生企業(yè)客戶用電需求。該公司與客戶建立聯(lián)絡(luò)機制，實時了解企業(yè)復(fù)工情況，協(xié)助客戶開展用電設(shè)備巡查與檢測，確保節(jié)后復(fù)工生產(chǎn)可靠用電。該公司要求客戶經(jīng)理實行用電業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦，實現(xiàn)企業(yè)交費線上辦理、不見面辦理。
此外，長興供電公司加強與定點醫(yī)院、發(fā)熱門診、隔離點、醫(yī)藥用品生產(chǎn)企業(yè)溝通，采取客戶經(jīng)理一對一服務(wù)制度，確保這些機構(gòu)和企業(yè)可靠用電。
截至目前，長興供電公司已經(jīng)幫助醫(yī)療機構(gòu)、防護用品生產(chǎn)企業(yè)及民生企業(yè)檢查作業(yè)點141個，發(fā)現(xiàn)并處理用電隱患37處。
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