國(guó)網(wǎng)南豐縣供電公司積極開(kāi)展供電故障報(bào)修熱線(xiàn)宣傳活動(dòng)
發(fā)布時(shí)間: 2021-03-01 11:55:29 來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng) 作者:李鴻超
中國(guó)電力網(wǎng)訊 “電力故障報(bào)修,用電問(wèn)題,一個(gè)電話(huà),馬上就辦.....”2月28日雖屬周未,但國(guó)網(wǎng)南豐縣供電公司宣傳服務(wù)隊(duì)員仍堅(jiān)守在工作崗位,供電服務(wù)宣傳車(chē)緩慢行駛在盱江花園小區(qū)開(kāi)展電力宣傳,這是該公司積極提升供電服務(wù)的一個(gè)縮影。
為提升供電服務(wù)水平,提高業(yè)力務(wù)效率和服務(wù)能力,形成用電客戶(hù)問(wèn)題快速響應(yīng)機(jī)制,加深客戶(hù)對(duì)供電故障報(bào)修熱線(xiàn)的認(rèn)知度,一直以來(lái),該公司通過(guò)發(fā)放宣傳圖冊(cè),張貼醒目宣傳海報(bào)、供電服務(wù)宣傳車(chē)流動(dòng)宣傳、微信群及朋友圈等多種形式,廣泛開(kāi)展供電服務(wù)故障報(bào)修熱線(xiàn)宣傳推廣活動(dòng)。
供電服務(wù)宣傳車(chē)足跡遍布縣城的大街小巷、鄉(xiāng)村馬路,輪流播放安全用電知識(shí)及故障報(bào)修熱線(xiàn)宣傳。宣傳車(chē)每到一處,該公司宣傳服務(wù)人員都向過(guò)往客戶(hù)發(fā)放安全、節(jié)約用電圖冊(cè),普及電力法規(guī)、安全用電知識(shí)和節(jié)約用電常識(shí),正確引導(dǎo)客戶(hù)遇到用電問(wèn)題及時(shí)撥打供電故障報(bào)修熱線(xiàn)電話(huà),并細(xì)致逐一地為客戶(hù)答疑解惑,使這一個(gè)供電服務(wù)“綠色通道”真正成為紐帶與橋梁,讓廣大用戶(hù)感受電力企業(yè)“貼心”式服務(wù)的溫暖,拉近了電力企業(yè)和客戶(hù)之間的距離。
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