“只需掃一下二維碼，就可以成功下載‘掌上電力’APP，不管啥時間段你都可以繳納電費，以后再不擔心農(nóng)忙忘記繳電費的事情了”，11月10日，淮陰凌橋供電所營業(yè)班長謝炎向前來交電費的該鄉(xiāng)村民姜林介紹“掌上電力”使用功能，并幫助姜先生注冊下載客戶繳費端，完成他家當月繳納電費，姜林樂得連夸這玩意真省時、省事、省心，。
“掌上電力”手機APP軟件是供電企業(yè)提供的一項便民互動服務平臺，為客戶提供的一種全新“拇指生活體驗”服務渠道。隨著智能化時代的到來，網(wǎng)絡繳費平臺更多被農(nóng)村用電戶所接收，農(nóng)村居民通過“掌上電力”、支付寶等渠道可以支付電費、用電查詢等一系列業(yè)務，還快速查詢附近營業(yè)網(wǎng)點，獲知所在區(qū)域計劃停電信息和用電常識等多項服務功能。
開通“掌上電力”APP以來，該所多措并舉，制作宣傳圖版，印發(fā)“掌上電力服務指南”，由營業(yè)廳人員為前來辦理業(yè)務的客戶發(fā)放宣傳資料。利用微信、QQ等網(wǎng)絡向親朋好友宣傳推廣，擴大宣傳覆蓋面。結合供電服務進社區(qū)活動，面對面向居民介紹“掌上電力”的便捷功能，現(xiàn)場演示操作，耐心解答居民客戶各種問題，并幫助居民下載演示“掌上電力”，使農(nóng)民親身感受到足不出戶24小時的供電服務，讓農(nóng)民交納電費省時、省事、省心。
