經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的籌備，淳化供電分公司微信公眾號(hào)---淳化電力正式上線。
目前為止，在微信平臺(tái)里主要職責(zé)是發(fā)布停電信息，淳化分公司當(dāng)月10kV和0.4kV配網(wǎng)停電檢修計(jì)劃由生技部和配網(wǎng)工作站提供后，再由信息化專責(zé)負(fù)責(zé)錄入及上線微信公眾平臺(tái)，檢修計(jì)劃中詳細(xì)標(biāo)明了停電日期、時(shí)間、范圍，是廣大用電客戶一目了然，并根據(jù)自身情況及時(shí)做好應(yīng)急電源自備工作。
微信平臺(tái)里還展示了陜西省地方電力（集團(tuán)）公司十項(xiàng)供電服務(wù)承諾：一、履職盡責(zé)，保證供電。二、超越國(guó)標(biāo)，提高“兩率”。三、用電申請(qǐng)，限期答復(fù)。四、居民接電，2日完成。五、供電故障，全天搶修。六、客服熱線，保證暢通。七、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，收費(fèi)公開(kāi)。八、計(jì)劃?rùn)z修，提前公告。九、欠費(fèi)停電，提前通知。十、公平運(yùn)營(yíng)，“三不指定”。
據(jù)悉，該公司微信公眾號(hào)還會(huì)開(kāi)發(fā)更多功能，加強(qiáng)與廣大用電客戶的溝通，為提高客戶滿意度“打造雙優(yōu)電網(wǎng)，傳輸現(xiàn)代文明”邁出堅(jiān)實(shí)的一步。
淳化分公司微信公眾號(hào)---淳化電力，期待您的關(guān)注！
