?中國電力報 中電新聞網(wǎng)訊 記者 陳曉巍 通訊員 余向前 報道 “前幾天我還說要到營業(yè)廳查一下電費(fèi)，現(xiàn)在不用跑了，在手機(jī)上輕輕一點(diǎn)就能查到電費(fèi)電量。”6月20日，甘肅蘭州市市民李先生開心地說。甘肅省電力公司一方面加強(qiáng)營業(yè)窗口管理，統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程，另一方面不斷嘗試將最新的信息化成果應(yīng)用到營銷管理中，為客戶提供便捷、快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
甘肅電力借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”的融合，自2015年以來先后開展了 “掌上電力”“電力微信”“95598網(wǎng)站”“電e寶”等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺的建設(shè)和推廣應(yīng)用，為廣大電力客戶提供隨時隨地購電、繳費(fèi)的新服務(wù)模式，很好滿足了不同類型、不同年齡客戶查詢用電信息和業(yè)務(wù)辦理的需求。
通過近一年的努力，甘肅電力所屬各公司積極宣傳新型服務(wù)，客戶對國網(wǎng)甘肅省電力公司的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺接受程度越來越高，新型服務(wù)獲得的口碑也越來越好。
