?10月11日，家住梧州市升龍秀灣小區(qū)的市民小譚用手機點開“廣西電網95585”微信公眾號，在“我的用電”子欄目中查詢電費并繳交電費，整個繳費過程不足5分鐘。足不出戶就可以輕松交電費，是梧州供電局大力推行互聯(lián)網+電力服務，讓供電服務更快捷的一個縮影。
用電連著千家萬戶，交電費、用電報裝、故障報修等都是市民生活用電最常接觸到的業(yè)務。但業(yè)務辦理等待需要時間，是大家很不愿意的服務體驗。在互聯(lián)網快速發(fā)展的大環(huán)境下，梧州供電局琢磨著讓供電服務搭上互聯(lián)網高速列車，推動實施互聯(lián)網+電力服務，依托互聯(lián)網構建起形式多樣的供電服務平臺，讓信息多跑動、市民少跑腿。
僅僅電費繳納這一項業(yè)務，梧州供電局已經開通銀行代扣、微信綁定繳費、手機支付寶繳費、網上營業(yè)廳、自助終端等五大繳費渠道，滿足不同年齡段的市民繳費需求。針對70后、80后、90后逐漸當家的趨勢，去年7月，“廣西電網95585”微信公眾號正式上線運營，該微信平臺開設“我的用電”、“在線業(yè)務”、“公共信息”三大子欄目，經過一年多發(fā)展已逐漸完善?？蛻糁恍杞壎▊€人用電戶號，便能隨時隨地查詢所辦理的業(yè)務進度、家庭用電情況，還能提前掌握停電信息、在線用電報裝、充值繳費，一鍵報裝、一鍵繳費、一鍵報障、一鍵查詢等，足不出戶就能完成你的心愿，省去排隊的煩惱
據介紹，該供電服務網絡平臺由專人值守，客戶通過網絡平臺反映的每一條信息都能實時記錄、交辦、反饋，客戶安坐家中即可享受便捷高效的供電服務。近年來，梧州供電局不斷建設完善網絡客戶服務平臺，強化網上營業(yè)廳、微信服務公眾號等功能應用，優(yōu)化遠程服務、實體營業(yè)廳布點，互聯(lián)網+電力服務，更貼近客戶應用需求與使用習慣，更容易被客戶接受，更快走進客戶的生活。（何華文 譚寶娟）
